Διάγραμμα Αιτίας και Αποτελέσματος

Επίσης γνωστό σαν το διάγραμμα της "ψαροκοκαλιάς". Εργαλείο για ανάλυση της διακύμανσης μιας διαδικασίας που αναπτύχθηκε από τον Καόρου Ισικάβα. Το διάγραμμα δείχνει τις αιτίες και τις υποαιτίες που επηρεάζουν μια συγκεκρίμένη διαδικασία.

» Γλωσσάριο