International Standards Organization (Διεθνής Οργανισμός Προτύπων). Διεθνής ομοσπονδία των εθνικών οργανισμών προτυποποίησης, υπεύθυνη για τους κανόνες που αφορούν το ISO 9000. Σκοπός του είναι να σχεδιάσει και να διατηρήσει ένα σύστημα κοινών κανονισμών σε όλες τις χώρες σε διαφορετικά πεδία (ποιότητα, περιβάλλον κλπ.). Σκοπός των κανονισμών ποιότητας είναι να εγγυηθούν την ποιότητα στις επιχειρήσεις. Πρότυπα ISO 9000: Ομάδα διεθνών προτύπων που καλύπτουν διαφορετικούς τύπους επιχειρήσεων τους οποίους ο σκοπός είναι να τοποθετήσουν και να αναπτύξουν συστήματα διασφάλισης ποιότητας στις επιχειρήσεις